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客户端常见问题

【苏州阿里邮箱】企业邮箱使用客户端连接提示“不知道这样的主机”
发布时间:2020-05-15 14:14:49 点击次数:513

通过客户端软件收发信时,如果客户端软件的邮箱服务器名称,分别设置的是发信服务器:smtp.域名;收信服务器:pop3.域名或者imap.域名,出现收发信失败,报错提示信息为 连接邮箱服务器不成功、找不到邮箱服务器主机等描述,如下常见软件报错截图: 


Foxmail:


1.jpg

2.jpg

3.jpg


Outlook:


4.jpg

5.jpg


一般是因当前所在地使用的 DNS 无法正确解析出smtp.域名\pop3.域名\imap.域名的解析值,进而无法通过此地址链接到解析指向的服务器,故登录邮箱服务器失败出现以上错误。

对应解决方法:

1、调整客户端软件设置的邮箱服务器名称为

SMTP 发信服务器:smtp.mxhichina.com。

POP3 收信服务器:pop3.mxhichina.com。

IMAP 收信服务器:imap.mxhichina.com。

重启客户端软件尝试。

2、如不更改客户端设置的服务器名称,可参考http://www.alidns.com/setup/  的方法,更新电脑所用 DNS 后,稍等等再使用观察。


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