问题现象： 使用客户端软件收取不到邮箱 webMail 网页中的所有邮件，只能收取到部分邮件。 企业邮箱若使用在第三方客户端软件中接收邮件，软件本地能否下载&同步到邮件，取决与软件设置的收信协议为 POP3 还是 IMAP 。
通过邮箱 WebMail 发送邮件时，如遇到发信失败产生报错情况，可参考如下对应的错误原因和解决方法
问题场景：企业邮箱使用过程中，若无法收取到任意外域邮箱账号的邮件，常见原因和对应解决方法如下：
阿里邮箱支持同域内发件人侧对方未读的邮件撤回功能和域管侧同域内的邮件撤回功能。
问题场景：企业邮箱收到的邮件被系统判断为具有垃圾邮件特殊，该邮件会被放入垃圾邮件箱。
问题场景： 当前阿里云企业邮箱发送失败的邮件，如是在我方服务器端投递失败返回的通知，系统退信的发件人为 postmaster@net.cn （收费版企业邮箱）和 postmaster@free.net.cn （免费企业邮箱）。 如发送邮件失败后，收到的退信通知邮件发件人并非如上账号，即表示邮件已从阿里云企业邮箱...
只要您有电子邮箱，您就无法避免会收到垃圾邮件。对付垃圾邮件除了各方共同努力外，对于普通用户来讲，您还需要注意以下几点。
企业邮箱提供邮件密送服务，在发送邮件时，若选择的是密送，则密送的地址在邮件头上是不做直接性显示； 在发件人已发送文件夹中，点击所发送的此邮件，后再点开邮件发送的状态，下拉可以看到此邮件实际的收件地址。
普通附件：最大可发送 50M，因附件上传过程本身会增加系统上传数据大小，一般建议上传 30M 以内的普通附件进行发送传输。 超大附件： 云邮箱单封邮件可以发送的超大附件最大与用户所使用的可用网盘空间大小一致，单封邮件里单个超大附件的大小不能超过 4G。用户可以在单封邮件里上传多个 4G 以内的文件，但总大小不能超过网...
问题场景一： 为什么收不到附件或收到的附件是 winmail.dat 格式？原因是由于 RTF 邮件格式导致，此为 Microsoft 专有的邮件格式。
问题场景： 如果遇到邮箱帐号向任意外系统邮箱账号发信均会失败或退回，但是并不存在大量群发邮件的行为，同时本域内邮箱间通信正常的情况，且报错为： webmail发信报错提示： 由于未知错误，此邮件发送失败
问题场景： 企业邮箱 WebMail 发送邮件失败，可参考以下现象进行排查： 问题现象1：登录在 webMail 测试向外部邮箱发信失败，提示： 发件人地址错误 ，如图：
